城市生活垃圾處理費征收管理系統簡介

《城市生活垃圾處理費征收管理系統》是甘肅明星軟件開發有限公司開發的用于城市垃圾處理費征收管理的計算機信息化處理系統。系統主要解決的問題是先按收費方式、收費標準和收費類型自動計算生成被征收對象應繳費用，收費人員按系統生成的數據執行收費，并將實際收費實時錄入系統，系統自動計算欠費數額和生成各種管理所需的統計報表。收費人員只做錄入收費數據的工作，其他計算和統計數據工作全部由系統自動完成。系統為B/S結構，在局域網或互聯網上運行使用。系統的應用將使征收工作實現信息化、網絡化和精細化管理，大大提高收費和管理的效率，系統設計理念先進，功能強大，操作簡便，易學實用。

功能概述

一、業務查詢 系統用戶進入系統后可以查詢自己管轄范圍內的垃圾處理費應繳和實繳等信息。主要有征收對象的數量、垃圾處理費應繳金額、已繳金額，以及各種類型的征收對象的繳費情況等。除此之處，還以圖表形式分昨天、本周、本月顯示收費進展情況及各片區所占比例數據。不同角色的系統用戶看到的信息范圍不同。如系統管理員和領導可以查看全部征收對象的垃圾處理費收費信息，收費員只能查看自己管轄的征收對象的垃圾處理費收費信息。

系統還可以查詢具體征收對象的應繳和實繳垃圾處理費的歷史記錄。顯示方式有賬薄模式和年度模式。

二、樓宇信息管理 用于增加、查詢和修改樓宇信息，樓宇信息項目有樓宇名稱、所屬片區、服務站名稱、樓宇坐落位置等。新增后的樓宇信息以列表形式顯示。列表信息提供按樓宇名稱、所屬片區、服務名稱單項或多項條件檢索查詢的功能。系統還可以將Excel格式的樓宇信息數據導入系統中。

三、征收對象管理 用于增加、查詢和修改征收對象信息，征收對象信息有用戶姓名、手機號碼、性別、用戶類型、所在樓宇（從已登記的樓宇信息中調入）、計費標準、所在單元、所在樓層、門牌號等。新增后的征收對象信息以列表形式顯示。列表信息提供按用戶姓名、手機號碼、所在樓宇、所屬片區等項目單項或多項條件檢索查詢的功能。按用戶姓名查詢時，可通過拼音碼快速查詢。系統還可以將Excel格式的用戶信息數據導入系統中。

四、收費管理 有收費管理、計劃明細、繳費明細、繳費對賬4個子功能。

1、收費管理 收費管理子功能主要解決垃圾處理費應繳數據生成、實繳登記處理、檢索查詢、打印繳費通知單和發送繳費通知短信等問題。

系統可選擇全部用戶或部分用戶，根據系統設定的垃圾處理費計費標準和征收對象的類型批量或單個生成某一年度應繳費用數據，生成應繳費用時，可以進行統一優惠。

應收數據生成后，系統以列表形式顯示應繳數據記錄信息。實際收費時，可分為走收和坐收，選擇走收時，客戶以樓宇分組顯示，可按樓宇挨個收費；坐收時，顯示所有的客戶信息，可通過檢索查找出相應的用戶信息，然后進行收費處理。收費時，可以選擇相應的優惠方案或贈送方案。

系統提供按通知單號、用戶姓名、手機號碼、收費年度、所屬片區、所在樓宇、欠費金額、用戶類型及繳費狀態（全部、欠費、繳清）等條件進行單項和多項條件查詢的功能。按用戶姓名查詢時，可通過拼音碼快速查詢。

系統可以打印繳費通知單，也可向用戶手機群發針對具體用戶，包含應繳數額和繳費時間等內容的繳費通知或逾期催收短信。

2、計劃明細 用于對所有已生成的繳費計劃進行管理，可進行刪除及編輯等操作，繳費計劃刪除后，還可以重新生成，編輯繳費計劃后，客戶信息也會自動更新。

3、繳費明細 用于顯示用戶繳費的信息并進行檢索查詢?？梢园雌鹗既掌?、截止日期、所屬年度、所屬片區、所在樓宇、用戶類型、用戶姓名、收費人等項目進行單項和多項條件進行檢索。

4、繳費對賬 用于解決繳費單和銀行對賬單進行對賬的問題。

五、短信群發 有短信發送、發送記錄、模板設置子功能。

短信發送 主要用于群發內容自由編輯的手機短信。手機號碼從征收對象或系統用戶中調取，也可直接輸入。

發送記錄 顯示系統已發送短信的記錄。

模板設置 用于設置繳費通知和逾期催收短信的模板數據。模板內容由指定文字和模板參數組成。模板參數用于從系統數據中提取相應數據。模板執行時系統能自動生成由指定文字和系統數據組合而成的針對具體用戶和具體金額的短信內容。

六、報表統計 系統中可生成三類報表，分別是匯總報表、收款情況統計報表及客戶情況統計報表。匯總報表可按片區和年度統計出征收對象數量及垃圾處理費金額的匯總數據；收款情況統計報表可以按片區分組、按樓宇分組、按年度分組、按起止時間分組和按收費員分組的包含應繳金額、實繳余額、繳費率、用戶數量和計費數量等信息的統計報表；客戶情況統計報表可按片區或樓宇統計出所有征收對象的總數，以及其它信息。每種報表中均可打印輸出和導出Excel數據。

七、發票管理 用于對所有發票進行管理，收費員可以管理自己領取的發票，管理人員可以管理所有的發票。開啟發票驗證功能后，可實現先開票再收費的功能，防止操作員誤下賬，造成損失。

八、系統維護

1、用戶管理 登記和修改系統用戶信息。登記項目有真實姓名、登錄名稱、用戶類型（可選擇領導和收費員）、角色名稱、所在部門、用戶性別、手機號碼等。當用戶類型選為收費員時，可以設置收費員的管轄范圍。

2、權限管理 用戶給角色分配權限，權限有系統設置、用戶管理、業務管理、業務查詢、報表查詢、短信發送、短信查詢、模板設置、樓宇管理、通知管理等。通過給角色設置權限實現權限的批量分配。

3、通知發布 用于在系統中發布通知和廣告。

4、優惠設置 用于設置優惠方案，收費時，可選擇優惠方案。

5、贈品類型 用于設置贈品類型，收費時，可選擇贈品類型。

6、系統設置 用于設置系統相關參數，有登錄系統短信驗證碼功能開關設置、發票管理開關設置、單位名稱設備及服務站點和片區設置。

應用優勢

一、實現了收費業務的網絡化管理。

系統的應用使收費單位垃圾處理費征收管理相關人員在任何時間、任何地點都可以查詢相關信息，處理收費事務。尤其是收費人員隨時隨地可以在手機上查詢自己管轄的用戶的欠費信息，就地進行垃圾處理費的收繳和處理收費登記事務。

二、節約了人力資源，減低了管理成本。

系統的應用將數據處理工作交由計算機處理，管理人員和收費人員再不需要花費大量時間進行數據的計算統計和賬務登記工作，從而節約了人力，減低了管理成本。

三、為領導決策和管理提供了很大方便。

系統具有方便的數據查詢功能和多種形式的統計報表，領導和管理人員進入系統后可查詢收費進展情況和收費人員任務完成情況的明細和匯總數據，極大方便領導對垃圾處理費收取工作的進行監督管理。

四、提高了垃圾處理費繳費通知和催收的效率

系統的短信群發功能，能自動生成針對具體用戶，包含應繳數額和繳費時間等內容的繳費通知或逾期催收短信發送到用戶手機，大大減輕了收費人員上門通知和催收的工作量，從而提高了通知和催收的工作效率。